[HƯỚNG DẪN] CÁCH THỰC HIỆN XÁC MINH DANH TÍNH (KYC) TRÊN WEBSITE REALBOX
Cùng Realbox thực hiện xác minh danh tính theo từng bước cụ thể sau:
Đăng nhập vào tài khoản Realbox và nhấp vào phần Settings ở góc trái trên cùng của màn hình
Tại phần Settings, bạn nhấp vào mục “Identity Verification” và nhấp vào “Verify Now”
Thực hiện hướng dẫn của từng bước xác minh
Thực hiện theo trình tự các bước dưới đây:
Bước 1: Tải ảnh CCCD/Hộ chiếu/Bằng lái xe
- Chọn ảnh chụp rõ ràng mặt trước của CCCD/Hộ chiếu/Bằng lái xe
- Sau khi ảnh đã được tải lên, nhấp vào “Next”
Bước 2: Chụp một tấm ảnh selfie với một tờ giấy trắng
Chụp ảnh selfie với mảnh giấy viết tay thông tin như trong hình, thay mã 123456 bằng mã số hiển thị bên dưới hình. Chờ ảnh tải lên thành công rồi nhấp vào “Finish”
Chờ Xác minh danh tính
Thời gian để Xác minh danh tính được kiểm tra thành công tối đa là 72 tiếng. Realbox sẽ gửi cho bạn thông báo nếu quá trình thành công.
Q&A
1/ Làm thế nào khi Xác minh danh tính thất bại?
Nếu quá trình Xác minh danh tính của bạn bị từ chối (như hình dưới đây) thì hãy làm theo các bước sau.
- Nhấp lại vào phần “Settings” sau đó nhấp vào mục “Identity Verification”
- Nhấp vào “Verify Now”
- Sau đó kiểm tra bước nào của bạn đã bị từ chối.
Bước 1: Tải ảnh CCCD/Hộ chiếu/Bằng lái xe bị từ chối, hãy đăng tải ảnh chụp mới rõ ràng và đầy đủ các thông tin hiển thị trên thẻ. Tải ảnh mới sau đó nhấp vào “Next”
Bước 2: Chụp ảnh selfie bị từ chối, hãy chụp lại ảnh selfie có mặt bạn với tờ giấy rõ ràng hơn, đảm bảo đủ sáng và đã viết đúng dòng mã code lên giấy.
Hoàn thành hai bước trên, nhấp vào “Finish” và tiếp tục chờ hệ thống kiểm tra lại quá trình xác minh danh tính của bạn.
2/ Liên hệ với ai khi Xác minh danh tính liên tiếp thất bại
Nếu bạn đã thực hiện đúng theo hướng dẫn nhưng quá trình Xác minh danh tính vẫn thất bại nhiều lần, vui lòng liên hệ qua mail: support@realbox.io để được hỗ trợ nhanh nhất.
3/ Giao diện của quá trình Xác minh danh tính thành công
Bạn vào lại mục “Identity Verification” để kiểm tra. Nếu mục này hiện ra thông báo “Verified”, đồng nghĩa với việc quá trình xác minh của bạn thành công.